Última atualização: 18 de agosto de 2026
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Flowca ("Flowca", "nós") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais das pessoas que usam nosso site e nossa plataforma de gestão para pequenos negócios.
1. Quem somos
A Flowca é uma plataforma de gestão para pequenos negócios (agenda, clientes, caixa e financeiro). Para dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados, entre em contato pelo e-mail supportflowca@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você fornece diretamente ao criar uma conta (nome, e-mail, dados do seu negócio) e os dados que você insere ao usar a plataforma (clientes, agendamentos, vendas, orçamentos, faturas e informações financeiras do seu negócio). Também coletamos automaticamente dados técnicos básicos de uso e acesso, como data e hora de login e informações do dispositivo/navegador, para fins de segurança e funcionamento do serviço.
3. Como usamos os seus dados
Usamos os seus dados para: criar e manter a sua conta; autenticar o seu login; disponibilizar as funcionalidades da plataforma; processar pagamentos de assinatura; enviar comunicações essenciais sobre a sua conta (confirmação de cadastro, redefinição de senha, convites, avisos de cobrança); oferecer suporte; e cumprir obrigações legais.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de uso da plataforma, no seu consentimento (quando aplicável, como em cookies não essenciais) e no nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro e funcional, sempre respeitando o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme aplicável.
5. Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da Flowca, sob contrato e nos limites necessários: Supabase, para autenticação, banco de dados e armazenamento; e Stripe, para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas. Esses prestadores têm suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pela segurança dos dados que processam em nosso nome.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Se uma conta for bloqueada, seus dados são preservados e não apagados. Se você solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados, atenderemos ao pedido dentro dos prazos exigidos por lei, salvo quando a manutenção de determinados registros for exigida por obrigação legal ou contábil.
7. Seus direitos
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a exclusão dos seus dados; solicitar a portabilidade dos dados; retirar o consentimento dado, quando aplicável; e se opor a tratamentos realizados com base em interesse legítimo. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para supportflowca@gmail.com.
8. Transferência internacional de dados
Os prestadores de serviço que utilizamos podem processar dados em servidores localizados fora do seu país. Nesses casos, exigimos que esses prestadores adotem salvaguardas adequadas de proteção de dados, compatíveis com o GDPR/LGPD.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo controle de acesso baseado em função, isolamento de dados por conta/negócio (multi-tenant) e autenticação segura. Nenhum sistema é totalmente livre de risco, mas trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para supportflowca@gmail.com.